โชคไม่ใช่เรื่องบังเอิญ: เกม ‘Superstar’ เจาะจิตใจผู้เล่นอย่างไร — และนักออกแบบควรเรียนรู้อะไร

ผมศึกษาการใช้ประโยชน์จากความสนใจ การคาดหวังรางวัล และความกลัวการสูญเสียมาหลายปี เมื่อได้เจอ Superstar เกมออนไลน์แนวเทพนิยายที่สัญญา ‘โชคลucky’ จากการเลือกเลข ผมมองเห็นมันไม่ใช่แค่เกม แต่เป็นกรณีศึกษาทางจิตวิทยาชั้นเยี่ยม c เป้าหมายไม่ใช่วงล้อหมุนหรือการหยิบเลข—แต่มันคือการสร้างเรื่องราวทางอารมณ์ทุกครั้งที่คลิก มันรู้สึกเหมือนกำลังเดินตามคำพยากรณ์ของโชคชะตา c

รถม้าโทรจันแห่งตำนาน

c ภาพลักษณ์ของเทพเจ้ากรีก การเคลื่อนไหวในดวงดาว และเสียงดนตรีระเบิด—ดูหรูหราเกินจริง แต่มีโครงสร้างทางจิตวิทยาซ่อนอยู่ใต้มัน c การนำตำนานมาใช้ เช่น พายุฟ้าผ่าของซูส์เมื่อชนะ หรือปัญญาของแอธيناในโหมดปลอดภัย เป็นเพียงเครื่องมือในการเล่าเรื่อง เพื่อให้สุ่มกลายเป็น ‘ความหมาย’ c ถ้าคุณชนะหลังจากแพ้สามครั้ง? มันไม่ใช่ว่าโชค — มันคือ ‘ชะตากรรม’ และชะตากรรมต้องได้รับความเชื่อ c

การควบคุมเท็จ: กับดักเชิงพฤติกรรม

c ตรงนี้เริ่มเข้มข้น: เกมนี้เสนอ ‘เลือกเลขเพิ่ม’, ‘multiplier’, และ ‘รางวัลสะสม’ เหล่านี้ไม่ใช่อินเทอร์เฟซธรรมดา—they เป็นเครื่องมือกระตุ้นพฤติกรรม c ตามทฤษฎีโปรสเพ็กต์ของคาห์เนแมน คนเราหวาดกลัวการขาดมากกว่าจะพอใจกับกำไร เมื่อถูกบอกว่า ‘เหลือโอกาสเดียว’ ก็ทำให้สมองปล่อยโดพามีนได้อย่างเดียวกับกดสล็อตหลังจากใกล้ชนะ c และใช่—I ทดลองเอง ในหนึ่งเซสชันสามเกม (โดยรายงานผลชนะ >90%) ผมแพ้连续4ครั้ง ก่อนจะได้วงแจกรางวัลจากการ ‘ประสานแห่งโชค’ c บังเอิญหรือการออกแบบ? c

พาราดอกซ์งบประมาณ: อิสระภาพผ่านข้อจำกัด

c คำแนะนำบอกให้วางแผนงบ (เหมือนถวายเครื่องเซ่น) โดยใช้อุปกรณ์ชื่อ ‘กลองเงิน’ และจำกัดเวลาเล่นแค่30–45นาที แม้น้ำหนักจะดูแข็งแรงบนกระดาษ—but สุดท้ายเครื่องมือนี้ เฉพาะเมื่อคุณเริ่มเล่นแล้ว ระบบสมมติว่าคุณจะเข้าไปก่อน—แล้วจึงพยายามควบคุมตนเองภายหลัง เป็นแบบแผน ‘_feedback เฉพาะตอนสาย’ เช่นเดียวกับแอปที่ทำให้อึดอัดใจ c อำนาจแท้จริงเกิดเมื่อมีเครื่องควบคุม ก่อน จะลงเอย — ไม่มากกว่านั้นครับ c

การโปร่งใสไม่ว่าจะพอหรือเปล่า (และสิ่งที่เราจำเป็น)

c พวกเขาบอกว่า RNG มีใบรับรองและโปร่งใส — เยอะเลยสำหรับพวกเขา—but transparency โดยปราศจาก โอกาสในการเลือก ก็ยังทำให้ผู้เล่นเสี่ยงได้อยู่ดี ความยุติธรรมแท้มหาศาลไม่อยู่แค่ว่าผลออกแบบสุ่มนี้ — มันอยู่ที่ อำนาจในการหยุด — พฤติกรรมของการเดินจากไปโดยปราศจากความรู้สึกผิดหรือกดดัน ในฐานะ INTJ คนหนึ่งที่ชอบระบบและความสมเหตุสมผล ผมเหน็ดเหน็ดจากการเจอระบบที่แกล้งให้มีพลังอำนาจในขณะเดียวกันกำลังลดความสามารถในการควบคุมตนเองลง เราจำเป็นระบบจรรยาบรรณ—not เพียงรายงานปฏฺฐานปกป้องกฎหมาย ในงานของผมในบริษัทนักพัฒนาเกม เราสนับสนุนแนวคิด ‘ออกแบบเพื่อออก’: เก็บออกแบบใหม่อิงช่วงเวลาเมื่อผู้เล่นอยากหยุด—not เมื่อกำลังชนะหรือแพ้ออกมา แปลว่า:

• เครืองควบคุมเงินฝากแบบเตรียมไว้ล่วงหน้า,
• การเตือนภัยตามภาวะหมดแรงจริงๆ จากข้อมูลชีพจร,
• การแสดงผลประโยชน์-ราคาอย่างโปร่งใส ก่อนวางเดิมพัน,
• และสำคัญที่สุด — ห้ามออกแบบภาพ/เสียงกระตุ้นให้มอบรางวัลจากการคงอยู่แทนเหตุผลใดๆ เป้าหมายไม่มากกว่าเวลานาน — เป้าหมายคือเวลานานแบบ lànhใจ